„Was du nicht willst, das man dir tu‘, das füg auch keinem anderen zu“ – ein Sprichwort, das für mich zeitlos ist und meine Arbeitsweise prägt. Als Kundin weiß ich, wie wichtig zuvorkommende, freundliche und respektvolle Behandlung ist. Schließlich arbeiten wir alle hart für unser Geld und verdienen erstklassigen Service. Diese Überzeugung hat meine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice geprägt: Zuhören, Verstehen, Verständnis zeigen und aktiv nach Lösungen suchen – das ist mein Ansatz.
Über 30 Jahre Erfahrung in internationalen Unternehmen und seit 2017 als Selbstständige haben mich gelehrt, wie wichtig Kundenbetreuung, effizientes Office Management, kluge Prozessoptimierung und präzise Sprachdienste sind. Diese Fähigkeiten habe ich über die Jahre verfeinert und zu meiner Stärke gemacht.
Mein Weg führte mich von Deutschland über die Niederlande bis zu meinem jetzigen Zuhause auf der sonnigen Insel Teneriffa. Diese Reise hat mir Mut, Flexibilität und Abenteuerlust abverlangt, mich aber auch mit wertvollen Fähigkeiten und multikulturellen Erfahrungen bereichert.
Schon als Kind war ich fasziniert von den Welten und Abenteuern in Büchern. Sprache und Sprachen begleiten mich seitdem durchs Leben. Meine Leidenschaft dafür, gepaart mit meinem Blick fürs Detail und einem scharfen Auge für Textfehler, hat mich inspiriert, auch Sprachdienste anzubieten. Neben Kundenservice und Office Management unterstütze ich Sie gerne mit mehrsprachigem Kundendienst, Übersetzungen, Textkorrekturen und bei Angelegenheiten in anderen Sprachen und Ländern.
Für mich ist das nicht nur eine Fähigkeit – es ist eine Leidenschaft, die mir jeden Tag aufs Neue Freude bereitet und die ich gerne mit Ihnen teile.
Meine Werte
- Professionalität – Qualität, Erfahrung, Transparenz
- Effizienz – Zeitmanagement, Prozessoptimierung, Effizienzsteigerung
- Zuverlässigkeit – Deadlines, Loyalität, Kommunikation
- Kundenorientierung – Kundenservice, Problemlösung, Sprachkenntnisse, kulturelle Kompetenz
Das sagen meine Kunden über mich
(Übersetzt aus der jeweiligen Originalsprache)
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Nicole ist zuverlässig, hoch motiviert und sehr gut organisiert. Sie ist eine äußerst unabhängige Denkerin, die erkennt, welche Aufgaben Priorität haben, und führt ihre Arbeiten mit Präzision und Liebe zum Detail aus. Ich empfehle ihre hervorragenden Dienstleistungen wärmstens! – Emily Archer, Archer Relocation
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Nicole unterstützt unser Büro seit Jahren im Hintergrund und bietet wunderbare Hilfe bei der Bearbeitung von Dokumenten. Ihre Fähigkeiten bei der Erstellung von Präsentationen und die Zeit, die sie investiert, um Dokumente zu verbessern und zu verschönern, sind für uns von großem Nutzen. Sie hält sich immer an Absprachen und Termine. Wir sind sehr froh, Nicole in unserem Team zu haben. – Prof. Dr. Frank Stein, Healthcare Projects
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Als Kollegin und Projektpartnerin liefert Nicole durchgehend Arbeit von höchster Qualität. Als 100%ige Remote-Mitarbeiterin ist sie absolut zuverlässig und hervorragend organisiert. Zu 100% empfehlenswert! – Arthur Bégou, Asana Expert @iDO
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Vor über einem Jahr begann ich, mit Nicole im Bereich Übersetzungen (Deutsch/Niederländisch) zusammenzuarbeiten, und bin zu 100% zufrieden mit den Ergebnissen ihrer Arbeit und ihrer Arbeitseinstellung. Die Kommunikation ist immer einwandfrei und sie liefert durchgängig pünktlich. Das Beste: Nicole geht über das Erwartete hinaus – sie leistet nicht nur hervorragende Arbeit, sondern trägt aktiv zum Gesamterfolg bei. Ich kann die Zusammenarbeit mit Nicole uneingeschränkt empfehlen! – Michaela Knab, Enida Translations
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Die Zusammenarbeit mit Nicole ist angenehm: sie reagiert schnell, gibt ehrliche Antworten und stellt die richtigen Fragen. Nicole hat die Übersetzung meiner niederländischen Website ins Deutsche übernommen, und ich beauftrage sie auch gerne für meine Kunden, die eine Übersetzung benötigen. So weiß ich, dass alles bestens erledigt wird. – Marinka Tevel, GF Transcriberen.nl
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